Hos Sjov og Spil i Ribe har man i anledning af halloween gjort lidt ekstra for de kunder, der kommer i butikken
Af Emil Uggerhøj-Andersen
Mens flere butikker i Ribe har måttet dreje nøglen om, prøver ejeren af Sjov og Spil i Ribe, Bo Kristiansen, at holde fast i personlig service, og han gør, hvad han kan for at give kunderne en god oplevelse. I anledningen af halloween åbner Bo Kristiansen den 1. oktober det, han kalder ”verdens første horror prøverum”.
I den fysiske butik har man mulighed for at prøve sine kostumer, inden man køber dem. Så er man sikker på, at man får det rigtige kostume med hjem og ikke skal bruge tid på at sende det tilbage. Og i anledningen af halloween, har han udsmykket prøverummet i horror-tema.
”Det er en gimmick, vi har lavet for at gøre det sjovere for de mennesker, som kigger ind,” siger Bo Kristiansen.
Han vil gerne gøre det sjovt for dem, der kommer og handler i butikken. Det på trods af, at butikken kun står for cirka 20 procent af omsætningen, resten kommer fra butikkens webshop.
Øget pres på fysiske butikker
I løbet af 2024 er flere fysiske butikker lukket i Ribe, og her har nethandlen bl.a. fået skylden, hvor folk går ind og prøver noget i butikken og så køber det online. Det er også noget, Bo mærker i sin butik.
”Vi får nogle gange unge mennesker ind, der prøver nogle kostumer, og så går de hjem og køber dem online et andet sted, hvor det er billigere, men det må man tage med. Det kan jeg ikke gøre noget ved,” siger Bo Kristiansen.
Han fortæller, at han har fået en gruppe af stamkunder, som er gode til at komme tilbage til butikken.
Han har også fået en ny konkurrent, Temu, en kinesisk online bazar, der er kommet til landet med ekstremt lave priser.
”Efter Temu er kommet, så kan jeg mærke, at min omsætning er faldet, fordi de har nogle priser, som jeg ikke kan være med på. Det gælder især festartikler,” siger Bo Kristiansen.
Fortsætter med fysisk butik
Selvom den fysiske butik står for en lavere omsætning end webshoppen, og at han har fået lidt ekstra konkurrence fra Temu, så har han ingen planer om at lukke den fysiske butik. Han vil gerne blive ved med at give folk oplevelsen af at handle i en fysisk butik.
”Jeg synes, det ville være for kedeligt kun med en online-butik, jeg vil gerne møde mine kunder,” siger Bo Kristiansen.